Política de privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2026

En PremiumSail nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Javier Ignacio Moreno Cervera
• NIF/CIF: ***3696G (DNI parcial por privacidad)
• Dirección: Calle Águila 32, 11500, El Puerto de Santa María, Cádiz
• Email: hola@premiumsail.es
• Teléfono: +34 601 081 423

2. Datos que tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos personales:

2.1 Datos de reserva (formulario Cal.com)

• Nombre y apellidos.
• Email de contacto.
• Teléfono (opcional).
• Fecha y hora de la salida elegida.
• Información que aportes voluntariamente en el campo de notas (preferencias, alergias alimentarias si has pedido catering, etc.).

2.2 Datos de contacto directo (WhatsApp o email)

• Nombre o alias.
• Número de teléfono o email.
• Contenido de la conversación.

2.3 Datos de navegación (analítica)

• Dirección IP anonimizada.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y procedencia (referrer).

Estos datos se recogen únicamente con tu consentimiento previo a través de cookies de analítica. Puedes gestionarlos en la Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar la reserva: confirmarte la salida, coordinar la fecha y hora, atenderte en el puerto, organizar la experiencia.
• Responder a tus consultas: atender mensajes recibidos por WhatsApp, email o formulario.
• Cumplir obligaciones legales: emisión de facturas, registros fiscales y conservación contable obligatoria.
• Mejorar el servicio: análisis estadístico anonimizado del uso del sitio web (sólo con consentimiento).
• Comunicaciones comerciales: únicamente si tú lo solicitas expresamente al reservar o nos das tu consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para la gestión de reservas y prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y para cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: para responder a consultas por canales abiertos (WhatsApp, email).
• Obligación legal: para conservar facturas y datos contables conforme a la normativa fiscal española (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

• Los datos de reservas se conservan durante 5 años tras la prestación del servicio, conforme a la Ley General Tributaria.
• Los datos de contacto (WhatsApp, email) se conservan mientras dure la relación o hasta que solicites su supresión.
• Los datos analíticos se conservan máximo 14 meses en Google Analytics 4 (configuración por defecto).
• Si nos has dado consentimiento para comunicaciones comerciales, conservamos tus datos hasta que retires el consentimiento.

6. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios (encargados del tratamiento), debidamente vinculados por contrato y obligaciones de confidencialidad:

6.1 Hostinger International Ltd.

Proveedor del alojamiento del sitio web y del email corporativo. Servidores en la Unión Europea. Política de privacidad de Hostinger.

6.2 Cal.com Inc.

Plataforma de gestión de calendario y reservas. Transferencia internacional a Estados Unidos, amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Política de privacidad de Cal.com.

6.3 Google LLC (Google Workspace, Google Analytics)

Servicios de email (a través de IMAP/SMTP en cuenta Gmail asociada) y analítica web. Transferencia internacional a Estados Unidos, amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo y certificación EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad de Google.

6.4 Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp)

Si nos contactas por WhatsApp, tus datos de contacto y el contenido de la conversación se procesan según la política de WhatsApp. Política de privacidad de WhatsApp.

No se ceden tus datos a otros terceros, salvo obligación legal.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@premiumsail.es indicando claramente qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Los datos se almacenan en servidores con cifrado y los accesos son restringidos al personal estrictamente necesario.

10. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. Las reservas las realiza siempre una persona adulta. Los menores que acompañan al grupo lo hacen bajo la responsabilidad del adulto que ha contratado la salida.

11. Modificaciones de esta política

Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios legales o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.